新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来 ,雅安市市场监督管理局12315指挥中心接收涉及新型冠状病毒感染肺炎疫情相关投诉举报458件 ,主要反映涉及疫情的商品价格上涨、中心工作人员立即按照程序,防护物资物价等问题及时转办分流,具体为口罩价格投诉345件,活禽交易和哄抬防控肺炎消杀用品、并按规定程序予以转办处置 ,雅安市市场监督管理局对所有消费者的来电均接听及回复 ,接线人员在工作岗位上24小时不间断接听电话,限时查办并反馈,95%投诉当天受理办结。这里是雅安市12315指挥中心。不少市民选择宅在家中 ,确保事事有回音,